ПОЛИТИКА ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Орифлэйм Косметикс» (далее - «Мы» или «Нас» или «Орифлэйм») обязуется защищать и уважать конфиденциальность Ваших персональных данных.

Настоящая Политика по защите персональных данных (далее – «Политика») (вместе с нашим лицензионным соглашением для конечного пользователя (далее - «ЛСКП»), изложенным в веб-адресе ЛСКП и какими-либо дополнительными условиями использования, включенными посредством ссылки в ЛСКП, вместе с нашими Правилами использования) применяется к использованию Вами:

• ПРИЛОЖЕНИЯ для компьютера и ПРИЛОЖЕНИЯ для мобильных устройств, скачиваемое через магазин itunes или Google Play (Веб-сайт приложения), другой магазин приложений, после того, как Вы загрузили копию Приложения на свой мобильный телефон или другое карманное устройство (далее - «Устройство»).
• Любых услуг, предоставляемых через Приложение (далее - «Услуги»), которые доступны на сайте приложения или на других наших сайтах (далее - «Сайты услуг»), за исключением случаев, когда в ЛСКП предусмотрено применение другой политики по защите персональных данных, тогда в этом случае применяется только указанная политика.

В настоящей Политике описывается, каким образом будут обрабатываться любые персональные данные, которые мы получим от Вас или которые Вы нам предоставляете (далее – «Персональные данные»). Просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией для лучшего понимания наших правил и практики в отношении Ваших Персональных данных, и каким образом мы будем их обрабатывать.

Оператором персональных данных является ООО «Орифлэйм Косметикс», зарегистрированное по адресу: Москва, ул. Усачева, д. 37 с.1.

Обработка Нами Персональных данных производится в соответствии с правилами, изложенными далее.

1. Информация, которую мы можем получить от Вас

Мы можем получить от Вас и обработать следующие Ваши данные:

1.1 Информацию, которую Вы нам предоставляете. Вы можете предоставить Нам информацию о себе, заполнив форму регистрации на Сайте Приложения и нашем Веб-сайте (далее – «Наши Веб-сайты»), либо посредством обмена корреспонденцией (в частности, по электронной почте или в чате). Сюда входит информация, которую Вы предоставляете при регистрации на Сайте Приложения, при загрузке или регистрации Приложения, при подписке на получение Услуг, при поиске Приложения или Услуги, при совершении покупки внутри Приложения, при обмене данными через соцсети в Приложении, а также при информировании о каких-либо проблемах, возникших с Приложением, нашими Услугами или каким-либо Нашим Веб-сайтом. При обращении к Нам Ваше сообщение регистрируется. Информация, которую Вы Нам предоставляете, может включать следующие пункты:

• Ваше имя
• Номер мобильного телефона
• Адрес электронной почты
• Домашний адрес
• День рождения
• Ваш пол
• Дата консультации
• Ваша фотография
• Проблемы Вашей кожи (по алгоритму оценки в Приложении), включая
• Морщины
• Плотность
• Темные пятна
• Тусклость
• Тип вашей кожи / этническая принадлежность
• Ваш возраст
• Ваш расчетный возраст кожи (по оценке приложения)

Обращаем Ваше внимание на то, что если указанная информация не предоставлена, то в отдельных случаях Мы не сможем предоставить запрашиваемые Вами услуги.

1.2 Информация, которую мы собираем о Вас. Мы храним результаты и историю Ваших консультаций по вопросам кожи.

1.3 Информация, которую мы получаем из других источников. Мы можем получать информацию о Вас, если Вы используете какие-либо другие веб-сайты, которые находятся под нашим управлением, или какие-либо другие услуги, которые мы предоставляем. Мы также тесно сотрудничаем с третьими лицами (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков по предоставлению услуг технического характера, услуг по обслуживанию платежей и услуг поставки, услуги рекламных сетей, аналитических организаций, агентств, предоставляющих поисковую информацию, рейтинговых агентств) и можем получать информацию от них. Мы также можем получать информацию о Вас от других участников сети консультантов.

2. Использование информации

Мы используем информацию, полученную о Вас, для выполнения следующих задач:

• Выполнение наших обязательств, возникающих в силу заключения с Вами договоров, а также предоставление Вам информации, продукции и услуг, которые Вы у нас запрашиваете, включая разрешение споров, сбор платежей и устранение неполадок;
• Предоставление Вам прав, преимуществ и вознаграждений, а также прочих условий в соответствии с договорными взаимоотношениями между нами;
• Соответствие прочим положениям законодательства, регулирующим наше сотрудничество, например, налоговому законодательству, законам о социальном обеспечении, обязательствам по сбору статистических данных и т.д.
• Предоставление Вам информации о товарах и услугах, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать. Мы будем связываться с Вами исключительно с помощью средств электронной связи (электронной почты или SMS), чтобы предоставить информацию о товарах и услугах, аналогичных тем, которые были Вам ранее проданы или являлись предметом обсуждения с целью последующей продажи. Дополнительную информацию см. в разделе 6 ниже;
• Извещение об изменениях в перечне наших услуг;
• Обеспечение наиболее эффективного представления содержания нашего сайта для Вас и для Вашего компьютера;
• Обеспечение эффективного управления сетью наших консультантов самостоятельно, а также другими участниками сети наших консультантов;
• Управление нашим сайтом или приложением и управление внутренними операциями, включая устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, сбор статистики и опросы;
• Совершенствование нашего сайта или приложения с целью обеспечения максимально эффективного способа предоставления содержания для Вас, Вашего компьютера или мобильного устройства;
• Обеспечение для Вас возможности использовать интерактивные функции нашего обслуживания, если Вы сделали соответствующий выбор;
• Обеспечение сохранности и безопасности нашего сайта или Приложения;
• Оценка или понимание эффективности рекламы, которую мы предоставляем Вам и прочим лицам, а также предоставление Вам соответствующих рекламных материалов. Сюда входит исследование степени удовлетворенности потребителя и прочие аналогичные исследования; а также
• Ответы на запросы и надлежащим образом заявленные юридические требования, поступившие от регулирующих и прочих организаций.

3. Разглашение Вашей информации

1.1 Ваши данные передаются независимому консультанту по косметике, который проводил анализ Вашей кожи с помощью своего мобильного устройства или компьютера.

1.2 Мы не продаем, не предоставляем и не торгуем Вашими Персональными данными.

1.3 Мы можем предоставить доступ к Вашим Персональным данным и разрешить их обработку компаниям, которые входят в нашу группу компаний (головная холдинговая компания и ее дочерние юридические лица) с целью оказания Нам поддержки в ведении деятельности, указанной в п. 2 («Использование информации»).

1.4 Мы можем предоставить доступ к Вашим Персональным данным и разрешить их обработку в строго ограниченных случаях ограниченному кругу третьих лиц, а именно:

• Нашим деловым партнерам: поставщикам и подрядчикам в целях выполнения заключенных с ними договоров. Помимо прочих, в эту категорию входят следующие организации: перевозчики, агентства по взысканию долгов, поставщики факторинговых и логистических услуг (таких как выборка товара и упаковка), поставщики услуг по поддержке потребителей, и т.д.
• Прочим участникам нашей сети консультантов (в целях эффективного управления нашей сетью консультантов). Если Вы не хотите, чтобы мы передавали Ваши Персональные данные другим консультантам в сети по указанной цели, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@oriflame.com.
• Рекламным агентствам и рекламныи сетям, которым необходимы данные для выбора и обслуживания рекламных кампаний, которые будут интересны Вам. Также Мы можем использовать такую сводную информацию, чтобы помочь рекламным организациям донести свою рекламу до той целевой аудитории, для которой она предназначена (например, до новых консультантов из определенной территории).
• Аналитикам и разработчикам поисковых машин, которые помогают совершенствовать и оптимизировать наш сайт.
• Кредитно-рейтинговым агентствам, в целях проведения кредитной оценки, если эта процедура является условием заключения договора между нами и Вами.
• Поставщикам технических решений, которые позволяют нам рассылать Вам наши сообщения (включая маркетинговые сообщения или исследования степени удовлетворенности потребителей, если Вы давали свое согласие на получение такой информации), например, поставщики решений по организации массовых рассылок и массовых смс-рассылок.

Также мы можем раскрыть Ваши Персональные данные третьим лицам:

• В случае, если мы продаем, приобретаем или иным способом передаем какой-либо бизнес или активы, в случае чего мы можем раскрыть Ваши персональные данные потенциальному продавцу, покупателю или приобретателю указанного бизнеса или активов.
• Если наша компания или практически все ее активы приобретаются третьей стороной, в случае чего Персональные данные, хранящиеся у нее в отношении ее клиентов, будут одним из переданных активов.
• Если Мы несем обязательства по раскрытию Ваших Персональных данных с целью обеспечения соблюдения юридических обязательств, либо с целью обеспечения выполнения нашей Политики и/или правил использования, а также прочих применимых соглашений; либо с целью защиты своих прав, собственности или с целью обеспечения безопасности своих клиентов, либо иных лиц. Сюда входит обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитных рисков.

4. Как и где мы храним Ваши Персональные данные

Данные, которые мы собираем о Вас, хранятся на территории Российской Федерации. Мы также можем осуществить дальнейшую (после сбора Персональных данных) трансграничную передачу Персональных данных на наши серверы и системы хранения, расположенные в Чехии (Европейский Союз), либо иную страну, предоставляющие адекватную защиту субъектов персональных данных на основании их согласия, предоставленного при регистрации в Приложении или на Наших Веб-сайтах. В случае, если Ваши Персональные данные будут передаваться в страны, не предоставляющие адекватную защиту прав субъектов Персональных данных, то Мы обязаны будем получить Ваше предварительное письменное согласие на такую передачу, отвечающее требованиям законодательства Российской Федерации.

Мы предпримем все разумные действия, необходимые для обеспечения безопасности Ваших Персональных данных и соблюдения Политики защиты персональных данных и соответствующих законов.

5. Обязанность соблюдать необходимую осторожность

Если Мы предоставили Вам (или если Вы выбрали) пароль, который открывает Вам доступ к определенным разделам Нашего Вэб-сайта или Приложения (далее - Ваша «Учетная запись»), Вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности данного пароля. Просим Вас никому не сообщать указанный пароль. Если Вы сообщаете пароль каким-либо третьим лицам, Вы несете ответственность за все действия, предпринятые с использованием Вашей Учетной записи. Если Вы утрачиваете возможность контролировать свой пароль, Вы можете также утратить контроль над своими Персональными данными, и от Вашего имени могут быть совершены юридически обязывающие действия. Поэтому, если Ваш пароль по каким-либо причинам был скомпрометирован, необходимо незамедлительно известить нас, используя реквизиты, указанные в разделе 11, и изменить пароль. Мы никогда не попросим Ваш пароль, кроме процедуры прохождения идентификации имени пользователя для входа на сайт. Наши сотрудники соблюдают все требования в области обеспечения защиты информации.

К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы защитить Ваши Персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, которые передаются на Наш Вэб-сайт. Любая передача данных происходит на Ваш риск. После получения Вашей информации мы будем использовать четкие процедуры и меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Вашим Персональным данным.

6. Маркетинговая информация

Время от времени Мы хотели бы отправлять Вам информацию по электронной почте и / или SMS, о нашей продукции и услугах, которые могут Вас заинтересовать (включая, например, информационные бюллетени и рекламные сообщения).

Отправка данной информации будет осуществляться только с Вашего согласия. Если Вы передумаете и не хотите, чтобы мы использовали Ваши Персональные данные таким образом, обратитесь в службу поддержки клиентов, отправив сообщение по электронной почте privacy@oriflame.com.

7. Ваши права

7.1 Маркетинговая информация. В дополнение к разделу 6, Вы вправе обратиться к Нам и отказаться от обработки нами Ваших Персональных данных в маркетинговых целях.

7.2 Доступ к информации, уточнение и удаление. У Вас есть право доступа к информации, которая собрана о Вас (в том числе, Вашим Персональным данным), направить запрос о ее изменении или удалении, а также получить копию Ваших Персональных данных в мобильном формате. Вы можете просматривать, проверять и вносить изменения в большую часть Ваших Персональных данных, обратившись к своей Учетной записи. В качестве альтернативы, по Вашему запросу, направленному по адресу privacy@oriflame.com, мы изменим Ваши Персональные данные от Вашего имени. По Вашему запросу, направленному по адресу privacy@oriflame.com мы закроем Вашу учетную запись максимально оперативно в соответствии с действующим законодательством. Мы можем запросить у Вас дополнительную информацию, чтобы убедиться, что Вы являетесь владельцем учетной записи.

7.3 Хранение. Мы храним Ваши Персональные данные в течение такого периода, который необходим, чтобы осуществлять сотрудничество с Вами. В случае прекращения Вами сотрудничества с Орифлэйм, мы сохраним Персональные данные в целях соблюдения юридических обязательств, предотвращения мошенничества, сбора взносов, урегулирования споров, устранения неполадок, помощи в любых расследованиях и формирования бизнес-отчетов в течение разумного периода времени, по истечении которого мы предпримем действия для удаления, обезличивания или безопасного архивирования Ваших Персональных данных.

8. Куки-файлы

Наш Веб-сайт использует куки-файлы (маленькие файлы, размещенные на жестких дисках пользователей), чтобы идентифицировать Вас среди других пользователей нашего сайта. Данная технология способствует предоставлению Вам позитивного опыта использования Нашего сВэб-сайта и позволяет нам совершенствовать свой сайт. Мы используем Куки-файлы для помощи в анализе потока информации. Кроме того, они используются для индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы, а также для измерения эффективности рекламы и обеспечения доверия и безопасности.

Мы предлагаем определенные услуги, которые доступны только с использованием куки-файлов. В целом, существуют следующие категории куки-файлов:

8.1 Основные Куки-файлы
Некоторые куки-файлы существенно важны для работы Нашего Веб-сайта. Например, они позволяют Нам идентифицировать зарегистрированных пользователей и обеспечить им доступ ко всему веб-сайту. Если зарегистрированный пользователь отключит куки-файлы, некоторые страницы могут быть недоступны.

8.2 Эксплуатационные Куки-файлы
Другие куки-файлы могут использоваться для анализа того, как пользователи используют веб-сайты и для мониторинга производительности веб-сайта. Это позволяет нам обеспечивать высококачественное обслуживание, индивидуально настраивая Приложения, а также быстро идентифицируя и исправляя любые возникающие проблемы. Например, эксплуатационные куки-файлы могут использоваться для отслеживания наиболее популярных страниц и для определения того, почему некоторые страницы получают сообщения об ошибках. Эти куки-файлы могут также использоваться для определения продукции и услуг, которые будут интересны пользователям на основании их истории посещений веб-сайта.

8.3 Функциональные куки-файлы
Функциональные куки-файлы используются для того, чтобы веб-сайт мог запоминать некоторые предпочтения пользователей.

8.4 Поведенчески-ориентированные или рекламные куки-файлы.
Мы можем использовать куки-файлы для предоставления пользователям рекламы по интересам. Мы также можем использовать куки-файлы третьих сторон с целью исследований рынка, а также улучшения функциональности веб-сайтов и мониторинга выполнения настоящих условий и политики охраны авторских прав.

Пользователи всегда могут отказаться от куки-файлов, если это позволяет их браузер, хотя это может помешать использованию некоторых систем веб-сайта. Подробнее о том, как отключить куки-файлы, см. здесь (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).

Подробнее о том, как в коммерческой деятельности используются куки-файлы, см. здесь (http://www.allaboutcookies.org/).

9. Изменения в нашей Политике защиты персональных данных

Любые изменения, которые мы в перспективе можем внести в свою Политику защиты персональных данных, будут размещаться на Нашем Веб-сайте и, если это необходимо, будут направляться Вам по электронной почте или иным способом. Поправки будут также доступны в наших офисах. Изменения вступят в силу с даты их публикации.

10. Контактные данные для связи и направления претензий

Вопросы, комментарии и запросы относительно Политики защиты персональных данных могут быть направлены в наш отдел по работе с клиентами или на специальный адрес электронной почты: privacy@oriflame.com.

Если Вы уверены, что мы нарушили Политику защиты персональных данных, напишите по указанному адресу. Опишите, пожалуйста, как можно более подробно способы, которыми, по Вашему убеждению, была нарушена настоящая Политика защиты персональных данных. Мы оперативно расследуем Вашу претензию.

 

Дата публикации: 14.11.2017