Үйлчилгээний төв

Бид таны асуултад ажлын өдрүүдэд Даваагаас Баасан гарагт 10:00 - 18:30 хооронд хариулах болно.

Утас: 11 336 336
И-мэйл: customer.service@oriflame.com

Түгээмэл асуултууд

Бүртгэл

Бүртгэл баталгаажуулалтыг хэрхэн хийх вэ?

Баталгаажуулалтын журмын дагуу Зөвлөх түншийн гэрээ байгуулсан өдрөөс хойш 21 хоногийн дотор бүртгэлээ баталгаажуулна. Хугацаандаа баталгаажуулаагүй бол багтаа шинэ Зөвлөх түншлүүлэх эрх автоматаар хаагдахыг анхаараарай.

Бүртгэл баталгаажуулалтын зааварчилгааг ЭНДЭЭС татаж авна уу

Захиалга хийх

Орифлэймийн бүтээгдэхүүнийг хэрхэн худалдан авах вэ?

Орифлэймийн Зөвлөхүүд дараах байдлаар захиалга хийнэ:

• Онлайн захиалга: онлайн каталогоос эсвэл сайтаас бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл авч болно
• Хурдан захиалга: тухайн бүтээгдэхүүний кодоор захиалга хийх.
• Үйлчилгээний Төвийн онлайн үйлчилгээний хэсэгт
• Үйлчилгээний Цэгийн онлайн үйлчилгээний хэсэгт

Анхаарах: каталогийн хаалтын Бямба гарагт Онлайн захиалга болон бүртгэл 20:00 цагт хаагдана. Шинэ каталогийн нээлтийн захиалга Ням гарагийн 13:00 цагаас орж эхэлнэ.

Онлайнаар захиалга хэрхэн хийх зааварчилгааг татаж авах.
.

Төлөлт

Захиалгын төлбөр хэрхэн хийх вэ?

Бид танд төлбөрийн олон хэлбэрийг санал болгож байна.

Захиалгыг хүлээн авах

Хэдий хугацааны дотор Олголтын хэсгээс би бараагаа авсан байх хэрэгтэй вэ?

Та захиалгаа 3 хоногийн дотор авсан байх шаардлагатай.

Захиалгыг хүлээн авах

Захиалгаа авахын тулд би ямар бичиг баримттай байх хэрэгтэй вэ?

Захиалгаа авахын тулд иргэний үнэмлэх эсвэл өөрийгөө нотлох өөр зурагтай бичиг баримт (хүчинтэй хугацаа нь дуусаагүй), урьдчилгаа төлбөр төлсөн баримттайгаа ирэх шаардлагатай.

Захиалгыг хүлээн авах

Захиалгын статусаа хэрхэн шалгах уу?

Та өөрийн бүртгэлийн дугаараар нэвтэрч ороод "ЗАХИАЛГА" хэсгээс захиалгын түүхээ харах боломжтой.

Захиалгыг хүлээн авах

Хэрэв би өнөөдөр захиалгаа хийсэн бол хэзээ авч болох вэ?

Хэрэв та өнөөдөр захиалга илгээсэн бол маргааш өдрийн 14:00 цагаас хойш хүлээн авах боломжтой. Бямба гарагт хэрэв захиалга илгээсэн бол Даваа гарагт хүлээн авах боломжтой.

Захиалгыг хүлээн авах

Захиалгаа хэрхэн авах вэ?

Та захиалгаа өөрийн сонгосон цэгээсээ захиалга илгээснийхээ дараа өдөр нь 14:00 цагаас хойш хүлээн авна.

Санал гомдол ба илүү дутуугийн хүсэлт

Хэрхэн буцаалт хийх вэ?

Захиалга дах бүтээгдэхүүн илүү дутуу, солигдож ирсэн тохиолдолд захиалга хүлээж авсан даруйдаа тухайн Орифлэймийн Үйлчилгээний Цэгийн менежерт хандана уу.

Дүрэм журам

Арга хэмжээн дээр шагнал гардан авах Зөвлөхийн жагсаалтыг гаргах журам 2017

Зорилго: Болзлоо үнэн зөв, дүрмийн зөрчилгүй, шударгаар биелүүлсэн Зөвлөхүүд шагналаа цаг хугацаандаа гардан авах. Болзлыг хуурамчаар биелүүлсэн Зөвлөхүүдэд авах ёсгүй шагналыг өгөх эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх.

ЖУРАМТАЙ ТАНИЛЦАХ

Дүрэм журам

Түншийн гэрээ цуцлах өргөдөл хүлээн авах, хянах, шийдвэрлэх журам 2017

Зорилго: Энэхүү журмаар зөвлөх түншийн гэрээг цуцлах өргөдөл хүлээлгэн өгөх, шийдвэрлүүлэх журмыг зохицуулна.
Зохицуулалтын хүрээ: “Орифлэйм Монгол” ХХК, Зөвлөх дагаж мөрдөнө.

ЖУРАМТАЙ ТАНИЛЦАХ

Дүрэм журам

Спонсор солих өргөдөл хүлээн авах, хянах, шийдвэрлэх журам 2017

Зорилго: Энэхүү журмаар зөвлөх спонсорыг солих өргөдөл өгөх, шийдүүлэх журмыг зохицуулна.
Зохицуулалтын хүрээ: “Орифлэйм Монгол” ХХК, Зөвлөх дагаж мөрдөнө.

ЖУРАМТАЙ ТАНИЛЦАХ

Дүрэм журам

Дугаар шилжүүлэх өргөдөл хүлээн авах, хянах, шийдвэрлэх журам 2017

Зорилго: Энэхүү журмаар Зөвлөх дугаар шилжүүлэх өргөдөл өгөх, шийдүүлэх журмыг зохицуулна.
Зохицуулалтын хүрээ: “Орифлэйм Монгол” ХХК, Зөвлөх дагаж мөрдөнө.

ЖУРАМТАЙ ТАНИЛЦАХ

Дүрэм журам

Дугаар нэгтгэх өргөдөл өгөх, шийдүүлэх журам 2017

ЖУРАМТАЙ ТАНИЛЦАХ